Política de Envio e Entrega

Na LojaLira, temos o compromisso de entregar seus produtos com total segurança, transparência e eficiência. Para garantir as melhores soluções e os menores preços do mercado, trabalhamos com o modelo de envio direto de grandes centros de distribuição parceiros, localizados tanto no Brasil quanto no exterior (Estados Unidos, Europa e Ásia).

1. Prazos de Envio e Processamento

  • Confirmação de Pagamento: O processamento do seu pedido inicia assim que o pagamento é confirmado pelo nosso gateway de pagamento. Pagamentos via Pix são confirmados imediatamente; boletos bancários podem levar de 1 a 3 dias úteis.

  • Prazo de Separação e Postagem: Após a confirmação, o produto passa pela triagem, embalagem e postagem. Esse processo leva de 1 a 5 dias úteis.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo estimado de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 10 a 25 dias úteis após a postagem do produto.

  • Nota: Em 95% dos casos, as encomendas são entregues bem antes do prazo limite. O prazo estipulado é uma margem de segurança para cobrir eventuais atrasos logísticos eventuais (como greves, condições climáticas ou alta demanda nos Correios).

3. Código de Rastreamento

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento internacional/nacional que pode ser consultado diretamente em nosso site na aba Rastrear Pedido ou no site dos Correios.

  • O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a postagem do produto.

4. Impostos, Alfândega e Taxas de Importação

  • Risco Zero de Taxação: Nossa loja opera em total conformidade com as regras de importação vigentes. Todos os impostos e taxas alfandegárias já estão inclusos no preço final do produto pago em nosso site.

  • Caso a sua encomenda sofra qualquer tipo de fiscalização ou cobrança extra ao entrar no país, nossa empresa arcará com 100% dos custos. Você não precisará pagar nenhum valor adicional para receber o seu produto.

5. Atenção ao Endereço de Entrega

  • Responsabilidade do Cliente: A LojaLira providenciará o envio dos produtos para o endereço que você preencher no momento da compra. Portanto, pedimos total atenção ao preencher seus dados de entrega (Rua, Número, Bairro, CEP e Complemento).

  • Endereço Incorreto ou Incompleto: Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço. Caso o produto retorne ao remetente por dados incorretos ou ausência de destinatário, o custo para um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas acima pela LojaLira.